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公司IT運維人員巡檢要做些什么內容?

2019-11-06

做為公司的IT運維人員,巡檢是我們必須進行的工作,雖然平常沒有出現問題,也要做定期巡檢,提前發現問題,及時解決掉,防竄于未燃。從另一個角度也加強我們對設備的了解,增加與用戶的溝通。
先制定巡檢計劃,哪一天巡檢哪個部門。以后就按計劃進行,以免漏掉。出去巡檢前,要帶好所有的工具,中間遇到問題可以現場處理掉。
 
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第一步:先巡檢硬件,如電腦,打印機等辦公設備。如果電腦機箱內的灰塵太多,用吹風機清理。鼠標鍵盤有不能用的建議更換,打印機如果打印不清晰,換粉或者換硒鼓。有監控的查看監控信號是否正常,監控頭有沒有安裝不牢的,監控接頭有沒有松動。如還有其他的IT設備,一并做基礎檢查,排除隱竄。
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第二步:巡檢網絡,網絡信號,有線,無線都要檢查。對網絡設備檢修,如防火墻,交換機有無老化,電源線、無線天線等配件情況是否正常。網線的線材及水晶頭情況做檢查,老化的換掉。
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第三步:電腦上的系統做維護,給用戶清理垃圾,常用軟件更新,無用軟件卸載。桌面重要文件位置遷移。做好系統備份。
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第四步:跟用戶溝通,根據用戶的需求做相應的調整。對用戶遇到問題做簡單的指導。維護好客戶關系。
做完以上的內容,針對工作做出巡檢報告,體現我們的專業。相信客戶對我們的巡檢也會認可。
以上是同創雙子的一些經驗,希望對大家有所幫助。
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